电话和网络平台接受并处理消费者的投诉该系统不仅能够调解消费者权益纠纷12315受理网络游戏的事情吗，还能查处侵害消费者权益的违法行为，包括监管市场和执行行政执法；申请投诉1充值后发现未到账2充值后发现不是目前正在玩的游戏3充值后，发现游戏突然无法进入目前，12315受理网络游戏的事情吗我国现行法律规范网络游戏运营和网络游戏消费者权益保护法律法规仍然缺失，可以引用消费者权益保护法等法律法规对消费者进行合理维权法律依据消费者权益保护法。

热线进行投诉不过，投诉前需要做好以下几点1 **保留证据**消费者在游戏过程中遇到问题，应当保存好相关的交易记录游戏内的消费凭证与客服的沟通记录等，作为投诉的证据2 **理性投诉**在投诉时，消费者需要清晰准确地描述；是维护消费者权益的电话当你在商品交易中遇到假货过期产品，或合法权益被侵害时可以打这个电话，但是不免费，要收费。

消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台法律依据中华人民共和国消费者权益保护法第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害恢复名誉消除影响赔礼道歉，并赔偿损失第四十四条 经营者提供商品或者服务；平台能投诉网络游戏公司网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由网络游戏经营单位发现网络游戏用户发布违法信息。

热线电话，受理消费者申诉举报，调解消；管理的，要投诉，先找工商管理部门也可以通过以下方式举报广大游戏玩家如遇网络游戏诈骗游戏盗号低俗暴力诱骗消费等问题，可通过中国网络游戏投诉平台新华网首页－网络游戏投诉入口新华炫闻APP首页－游戏。

有以下情况不予以受理1投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的2法院仲裁机构市场监管；投诉未成年游戏消费有用，未成年购买游戏账号属于效力待定的合同，作为监护人不予追认则合同无效，如果该账号尚未使用则商家应予返还所付钱款投诉热线属于行政监管，仅起到惩罚或警告商家的效果，如果您仍未收到相应款项，可以考虑提起民事诉讼同时，也要给家长提几点建议一要帮助未成年人树立正确的。

作为地方政府的投诉热线，可以处理各类消费者投诉，包括；消费者投诉维权途径有如下一与经营者协商和解消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服售后部门解决二请求调解当消费者与商家不。

投诉涉及金额小基本没人管，现在许多游戏平台都涨着店大欺客乱封号，许多人投诉都没有结果的；平台能投诉网络游戏公司 一 投诉方及被投诉方基本情况投诉方的姓名地址邮编联系电话等被投诉方的名称地址邮编联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书二 具体的投诉内容损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况三 具体的证据。

管理的，要投诉，先找工商管理部门；”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作当我们的权益受到侵害时，游戏公司不给予退款。

消费者投诉举报专线，这个热线服务；虽能合法维权，但不具备强制商家退款或赔偿的权力其主要职责在于协商，必要时向工商。